Tässä Tietosuojailmoituksessa kerrotaan , miten Par5Escapes Limited ,rekisteröity osoitteessa London ja rekisteröity Yhdistyneessä kuningaskunnassa, suojaa henkilötietojesi yksityisyyttä.
Tunnustamme ja tunnustamme henkilötietojesi tärkeyden ja olemme sitoutuneet kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja suojaamaan henkilötietojasi.
1. Mitä tietoja keräämme ja miksi?
Meidän on kerättävä, käytettävä ja luovutettava henkilökohtaisia tietoja suorittaaksemme tehtävämme matkatoimistona, eli tehdäksemme ja hallinnoidaksemme matkavarauksia asiakkaidemme puolesta. Suhteemme aikana voimme kerätä seuraavia tietoja:
a. henkilö-ja yhteystiedot, kuten arvonimi, täydellinen nimi, yhteystiedot (osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite)
b. passin numero, syntymäaika ja kansalaisuus-jos asianomainen lentoyhtiö sitä vaatii
C. maksutiedot: kortin numero, turvanumero, vanhenemispäivä ja kortinhaltijan nimi
d. kanta-asiakasnumerot, autonvuokrausohjelma ja hotellihuoneiden mieltymykset (tarvittaessa)
e. Ruokavaliovaatimukset ja terveysasiat(jos sellaisia on), jotka liittyvät matkajärjestelyihisi tai joita asiaankuuluvat matkapalvelujen tarjoajat (esim.majoitus-tai matkantarjoajat) vaativat.
f. verkkosivuillamme olevien lomakkeiden täyttämisen antamat tiedot – esim. sähköpostiosoite, jossa olet kuullut meistä ja matkustusmieltymyksistäsi. Näitä tietoja käytetään pitämään sinut ajan tasalla kaikista uusimmista tarjouksistamme ja tuotteistamme
g. puhelutallenteet-puheluita voidaan tallentaa laadunvalvontaa ja henkilöstön koulutusta varten
H. Sosiaalinen media – olemalla vuorovaikutuksessa sosiaalisen median ominaisuuksien kanssa verkkosivustollamme (Facebook, Twitter tai Instagram) sinua sitovat kyseisten sosiaalisen median yritysten tietosuojakäytännöt
i. IP-osoite ja evästeet-kun käytät verkkosivustoamme, palvelimemme voivat tallentaa tietoja laitteestasi ja verkosta, jota käytät muodostaaksesi yhteyden meihin, mukaan lukien IP-osoitteesi
2. Miten keräämme nämä tiedot?
Keräämme yleensä henkilötietojasi tiedoista, jotka annat suhteesi aikana. Edellä mainitut tiedot voidaan kerätä seuraavista lähteistä:
a. tiedot, jotka luodaan sinusta, kun ostat tai teet tiedusteluja matkajärjestelyistä; puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivustolla
b. Kun tilaat meiltä markkinointia (esim. e-uutiskirjeet)
c. Kun puhut asiakaspalvelutiimimme kanssa
d. kun osallistut kilpailuihin tai rekisteröidyt kampanjoihin
Joissakin tilanteissa voi olla tarpeen, että keräämme henkilötietojasi kolmannelta osapuolelta. Tämä koskee myös tapauksia, joissa henkilö tekee puolestasi matkavarauksen, joka sisältää käyttämäsi Matkajärjestelyt (esim.perhe-tai ryhmävarauksen tai työnantajan sinulle tekemän matkavarauksen). Jos näin tapahtuu, luotamme matkavarauksen tehneen henkilön valtuuteen toimia muiden varauksessa olevien matkustajien puolesta.
Kun teet matkavarauksen toisen henkilön puolesta (esim.perhe-tai ryhmävarauksen tai työntekijälle tehdyn matkavarauksen), hyväksyt, että olet saanut toiselta henkilöltä suostumuksen siihen, että keräämme, käytämme ja luovutamme toisen henkilön henkilötietoja tämän ilmoituksen mukaisesti.
3. Mihin käytämme henkilötietojasi ja mikä on laillinen peruste tehdä niin?
3.1. Mihin käytämme henkilötietojasi ja mikä on laillinen peruste tehdä niin?
a. matkatoimiston tehtävien hoitamiseksi. Näiden tietojen antamatta jättämisestä seuraa, että emme voi suorittaa varauksesi loppuun.
B. henkilökohtaisia ja yhteystietoja käytetään sivustollamme tekemiesi matkavarausten täyttämiseen. Samoin maksutiedot, passin numerot, syntymäaika, kanta-asiakasnumerot ja ruokavaliot.
3.2. Oikeutettu etu
a. suoramarkkinointiviestintään ja siihen liittyvään profilointiin, jonka avulla voimme tarjota sinulle asiaankuuluvia tuotteita ja palveluita, mukaan lukien päättää, tarjotaanko sinulle tiettyjä tuotteita ja palveluja.
B. tietojasi voidaan käyttää myös laajemmista syistä, kuten: matkustusvahvistuksen ja matkareittisi päivitysten toimittamiseksi, varauksen hallinnoimiseksi ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä asiakaspalvelua varten.
c. saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi lähettääksemme sinulle kohdennettuja markkinointitoimia erikoistarjouksista, uusista tuotteista tai kilpailuista. Näitä voivat olla esimerkiksi sähköpostit, tekstiviestit ja dataviestit. Jos et halua saada tällaisia tietoja, voit pyytää meitä kirjallisesti olemaan vastaanottamatta niitä.
3.3. Suostumuksellasi
a. tietyissä tilanteissa voimme kerätä ja käsitellä tietojasi suostumuksellasi. Kun esimerkiksi rasti ruutuun vastaanottaa uutiskirjeitä, henkilökohtaisia tietojasi voidaan käyttää, sinun nimenomaisella suostumuksellasi, lähettää sinulle asiaankuuluvia myynninedistämismaksuja.
4. Kenen kanssa jaamme henkilötietojasi?
Voimme jakaa tietojasi seuraavien tahojen kanssa:
a. ensisijaiset toimittajat: lentoyhtiöt, hotellit, matkanjärjestäjät, siirto tarjoajat, risteilylinjat, autonvuokraus ja toiminnan tarjoajat, jotka täyttävät matkavarauksesi
B. henkilö, joka tekee kolmannen osapuolen varauksen puolestasi
C. kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat palveluja puolestamme, mukaan lukien luottokorttien käsittely, liiketoiminnan analytiikka ja petosten ehkäisy
d. sovellettavan lain edellyttämällä tai sallimalla tavalla ja noudattamalla lakisääteisiä velvoitteitamme
e. Caria Holidays Limited on maailmanlaajuinen yritys, ja siihen kuuluu toimintoja ETA: n ulkopuolella. Henkilökohtaisia tietojasi voidaan luovuttaa merentakaisille yhteisöille, jotta voimme suorittaa matkavarauksesi ja / tai mahdollistaa hallinnollisten, neuvontapalvelujen ja teknisten palvelujen suorittamisen, mukaan lukien tällaisten tietojen tallentaminen ja käsittely. Varmistamme, että tällaiset kansainväliset siirrot ovat joko välttämättömiä sinun ja ulkomaisen vastaanottajan välisen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai että niihin sovelletaan asianmukaisia tai sopivia suojatoimia paikallisten tietosuojalakien edellyttämällä tavalla.
5. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
a. henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, johon ne on alun perin hankittu
B. suojaamaan meitä sopimusvaateilta, yleensä 6 vuoden ajan
c. kirjanpitoa pidetään lakisääteisten ja lakisääteisten vaatimusten / ohjeiden mukaisesti
6. Sinun oikeutesi
Alla on luettelo käsittelemiimme henkilötietoihin liittyvistä oikeuksistasi. Sinulla on oikeus
a. Vahvista meille, että käsittelemme tietojasi
B. pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihin
c. muuttaa tietoja, jos ne ovat epätarkkoja tai epätäydellisiä
D. pyydä, että poistamme henkilötietosi, jos ei ole pakottavaa syytä jatkaa niiden käsittelyä
E. pyydä, että poistamme suostumuksesi
Jos haluat käyttää jotain edellä mainituista oikeuksista, ota meihin yhteyttä info@traveltogolf.com pyynnön yksityiskohtien antaminen.
Jos olet tyytymätön tietojenkäsittelyymme, sinulla on oikeus tehdä valitus Information Commissioners-toimistoon (ICO) https://ico.org.uk/concerns/
7. IP-osoitteet
Kun vierailet verkkosivustollamme, käytät mobiilisovelluksiamme tai avaat viestintäämme meiltä, palvelimemme voivat tallentaa tietoja laitteestasi ja verkosta, jota käytät yhteyden muodostamiseen, mukaan lukien IP-osoitteesi.
Keräämme Internet Protocol ("IP") - osoitteesi muiden kuin henkilötietojen seuraamiseksi ja yhdistämiseksi. Esimerkiksi seurata laitteen, selaimen käytössä ja maantieteelliset sijainnit, jossa asiakkaat ja vierailijat navigoida sivustollamme.
8. Seurantatekniikat / Evästeet
Caria Holidaysin internetsivuilla käytetään evästeitä, tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokonejärjestelmään internet-selaimen kautta. Näiden evästeiden avulla voimme tarjota tämän verkkosivuston käyttäjille käyttäjäystävällisemmän kokemuksen, joka ei olisi mahdollista ilman evästeasetusta.
Edellä mainittujen ensimmäisen osapuolen evästeiden lisäksi saatamme käyttää verkkosivustoillamme ja mobiilisovelluksissamme anonymisoituja kolmannen osapuolen verkkoanalytiikkapalveluja, kuten Google Analyticsia. Näitä palveluja hallinnoivat analytiikkatarjoajat käyttävät evästeiden kaltaisia tekniikoita, joiden avulla voimme analysoida, miten vierailijat käyttävät verkkosivustojamme ja sovelluksiamme.
9. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Saatamme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä tulevaisuudessa. Ilmoitamme sinulle tämän tietosuojakäytännön olennaisista muutoksista lähettämällä sinulle ilmoituksen meille antamaasi sähköpostiosoitteeseen tai lisäämällä ilmoituksen verkkosivustollemme.
10. Vierailemalla sivuillamme Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella
Jos vierailet / selaat sivuillamme Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella, ole hyvä ja ilmoita, että tietosi voidaan siirtää/tallentaa/käsitellä Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Tietojen säilyttäminen/suojaaminen ja muut Yhdistyneen kuningaskunnan ja muiden maiden lait, joihin tietosi voidaan siirtää, eivät ehkä ole yhtä kattavia kuin maasi lait, mutta voit olla varma, että teemme kaikki tarvittavat toimenpiteet taataksemme, että yksityisyytesi säilytetään ja suojataan. Käyttämällä ominaisuuksiamme / palveluitamme valtuutat ja ymmärrät täysin, että tietosi voidaan välittää tiloillemme ja muille kolmansille osapuolille, joiden kanssa jaamme ne tässä käytännössä kuvatulla tavalla.
11. Miten tavoittaa meidät
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä (tai matkasuunnittelusta ja tuotteiden ostamisesta), ota yhteyttä osoitteeseen:
Sähköposti: - Sähköposti yleistä tiedustelua varten info@traveltogolf.com tietoa matkasuunnitelmista: info@traveltogolf.com
Soita: - ota yhteyttä asiakaspalvelun johtajiimme lentolippuja, hotellivarauksia, lomapaketteja, autonvuokrausta, peruutusta ja hyvitystä koskevissa kyselyissä soittamalla meille osoitteeseen +44 203 007 0100
Jos sinulla on ehdotuksia, arvostusta ja palautetta tarjota palveluitamme ja apua, voit jättää meille sähköpostia osoitteeseen: info@traveltogolf.com
Pääkonttori: - osoite: 12 Savoy Parade Southbury Road Enfield EN1 1RT
Puhelin: +44 203 007 0100
